Projektkonflikte lösen

Schnittstellen, Interessen und Verantwortlichkeiten im Projekt 

Gerade an Schnittstellen entstehen in Projekten häufig Spannungen: zwischen Fachbereichen, Projekt und Linie, Auftraggeber und Auftragnehmer oder zwischen unterschiedlichen technischen und fachlichen Perspektiven. Was zunächst wie ein Sachproblem aussieht, entwickelt sich dabei schnell zu einem Konflikt, der die Zusammenarbeit und den Projektfortschritt belastet.

Projektkonflikte lassen sich häufig frühzeitig erkennen, wenn Schnittstellen, Verantwortlichkeiten und unterschiedliche Interessen systematisch betrachtet werden. Projektcoaching unterstützt dabei, diese Themen sichtbar zu machen, die Zusammenarbeit zu reflektieren und gemeinsam Lösungs- und Vorgehensalternativen zu entwickeln.

Interessenkonflikte gehören in komplexen Projekten dazu. Problematisch werden sie vor allem dann, wenn sie nicht angesprochen werden und sich im Hintergrund festsetzen.

Manchmal wird der Konflikt offen ausgetragen. Manchmal herrscht nach außen Ruhe, während Informationen zurückgehalten, Entscheidungen verzögert oder Gespräche vermieden werden. Beides belastet die Zusammenarbeit und kann den Projektfortschritt erheblich bremsen.

Projektcoaching ist während laufender Projekte oder in kritischen Projektphasen sinnvoll. Wir unterstützen Projektleiter und Projektteams dabei, den Projektstatus zu reflektieren, Hindernisse sichtbar zu machen und neue Lösungs- und Vorgehensalternativen zu entwickeln. Das gilt auch für Projekte, die in agilen Arbeitsformen oder mit Scrum arbeiten: Gerade hier erleben wir häufig, dass unterschiedliche Interessen, Rollenverständnisse oder Schnittstellen zu Konflikten führen und die Zusammenarbeit im Projekt belasten.

Dabei treten wir nicht als konkurrierende Projektleitung auf. Wir unterstützen, moderieren und fördern das zielführende Miteinander und eine konstruktive Kommunikation im Projekt.

Projektkonflikte: Auswirkungen auf Zeit, Budget und Projekterfolg

Ungelöste Projektkonflikte verursachen zusätzlichen Abstimmungsaufwand, gefährden Meilensteine und können Projekte verzögern. Wie stark sich ein Konflikt wirtschaftlich auswirkt, hängt von der jeweiligen Projektsituation ab.

Die wirtschaftlichen Auswirkungen eines ungelösten Konflikts hängen von der jeweiligen Projektsituation ab. Die folgenden Veröffentlichungen beschäftigen sich mit den Kosten von Konflikten und Reibungsverlusten:

• KPMG Studie „Konflikt(kosten)-Management“
  Best Practice Konflikt(kosten)-Management – KPMG – Unternehmerschaft Düsseldorf
• Zusammenfassung „Konflikt(kosten)-Management“ (P. Kastenholz)
  Zusammenfassung: Best Practice Konflikt(kosten)-Management

Auch wenn ein Projektkonflikt bereits festgefahren oder eskaliert ist, bringt professionelle Konfliktklärung neue Bewegung in die Situation und schafft die Voraussetzungen dafür, dass die Zusammenarbeit wieder arbeitsfähig wird.

Wenn ein Projekt nicht mehr vorankommt

Wenn Sie merken, dass ein Konflikt Ihr Projekt zunehmend belastet, klären wir in einem vertraulichen Vorgespräch zunächst Ihre Situation: Was ist passiert? Wo steht das Projekt? Wer ist beteiligt? Welche Form der Unterstützung ist für Ihre Situation sinnvoll?

Sprechen Sie uns an. Gemeinsam klären wir, was Ihr Projekt jetzt braucht, damit es wieder vorankommt.