Ablauf der Mediation Konfliktmanagement
Die reinste Form des Wahnsinns ist es wohl,
alles beim Alten zu belassen
und gleichzeitig zu hoffen, dass sich etwas ändert.
Albert Einstein

Wirtschaftsmediation • Ablauf einer Mediation

Unser Praxiswissen für Sie. Ablauf einer Mediation. Konfliktmanagement.

Im Folgenden skizzieren wir Ihnen beispielhaft den Ablauf eines Mediationsverfahrens.

  • 1. Auftragsklärung

  • Vorstellung des Verfahrens. Klären mit den Parteien, ob das Verfahren für das Thema und der Mediator für die Parteien geeignet ist.
    Abschluss: Entscheidung bezüglich der Zusammenarbeit.

  • 2. Herausarbeiten der Positionen

  • Die zu regelnden Themen werden gesammelt und visualisiert. Die Bearbeitungsreihenfolge wird gemeinsam festgelegt.
    Ergebnis: Themensammlung, was in der Mediation geklärt werden soll.

  • 3. Risikoanalyse

  • Wie sehen die Vor- und Nachteile der verschiedenen Konfliktlösungsstrategien im konkreten Fall aus? Wie werden Risiko, Kosten, Zeitdauer und Zukunftsperspektive eingeschätzt.
    Ergebnis: Transparenz bezüglich möglicher alternativer Lösungswege.

  • 4. Herausarbeiten der Interessen

  • Fördern des gegenseitigen Verständnisses und somit Bilden der Grundlage für die Suche nach interessensbasierten Lösungen.
    Ergebnis: Kriterien, welche die zu suchenden Lösungsideen erfüllen müssen.

  • 5. Lösungsoptionen ermitteln

  • Im kreativen Teil der Mediation werden mit verschiedenen Methoden Lösungsvarianten entwickelt und gesammelt. Der Fantasie werden hierbei keine Grenzen gesetzt. Grundlage ist allein der gemeinsam erarbeitete Kriterienkatalog.
    Ergebnis: Lösungsoptionen, welche den Bedürfnissen aller Beteiligten gerecht werden.

  • 6. Lösung/Abschlussvereinbarung und Implementierung

  • Protokoll über die gemeinsam gewählte Lösung bzw. skizzieren eines Vertrages.
    Ergebnis: Die Lösung, die von allen Parteien bevorzugt wird.

  • 7. Reflektionstermine

  • Mit etwas zeitlichem Abstand betrachten wir gemeinsam die Zufriedenheit mit der Umsetzung. 
    Ziel: Sicherung der Nachhaltigkeit. 

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Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen und freuen uns über Ihr Interesse.

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