Workshop Konfliktmanagement • Konstruktiver Umgang mit Konflikten • Praxisnah
Wir unterstützen Sie: Seminar • Workshop • Konfliktmanagement für Führungskräfte • Konfliktlösung
Wer Projekte, Teams, Abteilungen oder Gruppen leitet, ist häufig mit Konflikten konfrontiert. Die Fähigkeit, mit diesen Konflikten proaktiv und konstruktiv umzugehen, ist Teil der Führungsaufgabe. Da jeder Konflikt anders verläuft, ist diese Aufgabe nicht immer einfach.
Führungskräfte sollten frühzeitig erkennen, wann aus einer Meinungsverschiedenheit ein Konflikt wird, um die Beteiligten aus dem negativen Strudel in eine konstruktive, lösungsorientierte Kommunikation zu führen. In diesem Seminar werden wir uns mit dem Handwerkszeug beschäftigen, um diesen gar nicht so schwierigen Weg zu gehen. Führen bedeutet, den Dingen eine Richtung zu geben. Wir unterstützen Sie dabei.
Beispielhafte Themenfelder "Konfliktmanagement"
- Eskalationen erkennen und vermeiden
- Unterschiedliches Konfliktverhalten und Schutzhaltungen
- Reflexion des eigenen Kommunikations- und Konfliktverhaltens
- Teufelskreis-Modell
- Harvard-Konzept
- Phasen im Konfliktgesprächen
- Vielfältige Methoden zur produktiven Konfliktlösung
- Umgang mit unterschiedlichen Charakteren in Konflikten
- Umgang mit eigenen Konflikten
- Deeskalierende Gesprächsführung
- PerspektivWechsel - wie er gelingt
- Bearbeitung von Praxisfällen der Teilnehmenden
Ihr Nutzen
- Sie entwickeln eine innere Gelassenheit im Umgang mit Konflikten
- Sie kennen Methoden und Werkzeuge, um Konflikte aufzulösen
- Sie kennen die unterschiedlichen Konfliktverhalten
- Professionalisierung der Kommunikationskompetenzen
- Ihre Wahrnehmungs- und Kommunikationsfähigkeit in kritischen Situationen hat sich verbessert
- Sie wissen was Positionen und Interessen sind und können die Interessen hinter Positionen herausarbeiten
- Sie kennen Ihr eigenes Konfliktverhalten und können dieses bewusster steuern
- Sie können mit Wut, Ärger, Trauer und Tränen besser umgehen
- Sie werden zukünftig Konflikte früher ansprechen und werden deshalb mit weniger eskalierten Konflikten zu tun haben
- Praktische Erfahrungen im Umgang mit Konflikten
