Konfliktmanagement
Unser Angebot für Unternehmen: Konfliktmanagement - Mediation - Teammediation - Moderation von Konfliktgesprächen - Konfliktcoaching
einer Auseinandersetzung soll nicht der Sieg,
sondern der Fortschritt sein. - Joseph Joubert
Konfliktmanagement für Unternehmen – wir unterstützen HR, Führungskräfte und Teams
In einer dynamischen Arbeitswelt, in der Veränderungen zum Alltag gehören, unterschiedlichste Anforderungen und Perspektiven aufeinandertreffen, und Ressourcenknappheit sowie der damit verbundene Stress den Umgang miteinander erschweren, sind Konflikte unvermeidlich.
Es geht im Arbeitsalltag nicht darum, ob Konflikte entstehen – das tun sie überall. Entscheidend ist vielmehr, welche Konfliktkultur in einem Unternehmen etabliert ist und wie professionell Führungskräfte, Teams und Unternehmen mit Spannungen umgehen. Ein konstruktives Konfliktmanagement ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für leistungsfähige Organisationen.
Auch nach über 15 Jahren Erfahrung als Mediator:innen erleben wir jedoch in vielen Unternehmen weiterhin, dass Konflikte zu lange ignoriert oder ausgesessen werden. Dadurch werden wertvolle Ressourcen in unproduktiven Mustern gebunden, die Zusammenarbeit leidet – und die Hoffnung, dass sich ein Konflikt von selbst löst, erweist sich fast immer als trügerisch.
Unsere Expertise: Konflikte deeskalieren – Zusammenarbeit stärken
Die Deeskalation von Konflikten und Spannungen in allen Bereichen der Zusammenarbeit ist unsere Kernkompetenz. Als erfahrene Wirtschaftsmediator:innen, Moderator:innen und Executive Coaches begleiten wir seit vielen Jahren Konfliktlösungsprozesse für Unternehmen, Organisationen, Teams, Projekte und Einzelpersonen – in allen Varianten moderner Zusammenarbeit.
Wie wir Sie unterstützen können
Beschäftigt Sie eine konfliktbelastete Arbeitskonstellation in Ihrem Unternehmen? Erleben Sie eine unproduktive Zusammenarbeit, die dringend Klärung benötigt?
Wenn Sie unsicher sind, ob eine externe Unterstützung durch eine Mediatorin oder einen Moderator sinnvoll ist, sprechen Sie uns gerne an. Wir beraten Sie unverbindlich und zeigen Ihnen auf, welche Möglichkeiten für Ihre Situation bestehen.
Konfliktmanagement – die Basis für erfolgreiche Zusammenarbeit in einer dynamischen Arbeitswelt
Durch ein systematisches und transparentes Vorgehen beim Umgang mit Konflikten schaffen Unternehmen eine Kultur der offenen Kommunikation und des respektvollen Miteinanders. So wird Konfliktmanagement nicht nur als Reaktion auf Probleme verstanden, sondern als strategischer Ansatz, der die Zusammenarbeit stärkt, Innovation fördert und die langfristige Leistungsfähigkeit des Unternehmens sichert.
Indem Konflikte proaktiv angegangen und als Chance zur Weiterentwicklung genutzt werden, entsteht eine wertschätzende Lösungskultur, die das Vertrauen zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften vertieft und zu einer nachhaltig positiven Arbeitsatmosphäre beiträgt.
Konfliktmangement - Unsere Angebote für Unternehmen und Organisationen
Wieso ist Konfliktmanagement für Unternehmen wichtig?
Unternehmen, in denen Konflikte verdrängt werden, sind selten kreativ, flexibel und veränderungsfähig. Produktive Unternehmen hingegen nutzen Konflikte als Chance, um bessere Lösungen zu erarbeiten. Dies geht mit einer spürbaren Verbesserung der Motivation, Veränderungsfähigkeit, Kommunikation, Kreativität und Organisation einher. Eine gute Konfliktmanagement- und Lösungskultur ist somit die Basis für Motivation und Wachstum.
Feedback unserer Kunden
Studie zu Konfliktlösungsverfahren in Unternehmen
PwC und die Europa-Universität Viadrina untersuchten 2005, wie Unternehmen unterschiedliche Konfliktlösungsverfahren nutzen. Ihr Fazit: „Unternehmen tun nicht, was sie für sinnvoll halten – und wollen nicht, was sie tun.“
Unternehmen erkennen zwar den Nutzen von interessensbasierten Verhandlungen und Mediation, setzen diese Verfahren jedoch selten ein. Gerichtsverfahren werden dagegen häufig genutzt, obwohl sie als weniger effektiv gelten.
Viele Unternehmen nutzen immer noch nicht das volle Potenzial von Konflikten zur Verbesserung von Teamdynamik, Produktivität und Wertschöpfung.
FAQ – Konfliktmanagement für Unternehmen, Organisationen und Teams
Hintergrundwissen rund um die Themen Konfliktentstehung und Konfliktlösung / Mediation
Wenn Sie sich erstmal in das Thema Konfliktmanagement einlesen möchten, finden Sie auch hierzu viele Informationen auf unserer Homepage.
Typische Konfliktbereiche in Unternehmen
Konflikte in Unternehmen sind nicht immer offen sichtbar. Häufig entstehen sie verdeckt oder schwelend in unterschiedlichen Bereichen der Zusammenarbeit und bleiben lange unbeachtet. Diese Konflikte binden Energie, beeinträchtigen Arbeitsbeziehungen und können sich im Zeitverlauf zuspitzen. Die folgende Übersicht lädt dazu ein, typische Konfliktbereiche im Unternehmen bewusst wahrzunehmen und einzuordnen. Sie dient als Orientierungshilfe, um mögliche Konfliktpotenziale im eigenen organisationalen Kontext frühzeitig zu erkennen.
- Konflikte zwischen Mitarbeitern auf gleicher Hierarchiestufe
-_Konflikte im Team (z.B. Missverständnisse, Konkurrenz, Rollenunklarheit)
- Spannungen zwischen Führungskräften (z.B. Bereichsleiter oder Geschäftsführung - Hierarchieübergreifende Konflikte
- Spannungen zwischen Mitarbeitenden und Vorgesetzten
- Schwierigkeiten im Führungsstil oder bei Erwartungen - Konflikte zwischen Unternehmensbereichen
- z.B. Zielkonflikte zwischen Controlling und Marketing
- Ressourcenverteilung, Kommunikationsprobleme oder Prozessverantwortung - Mediation im Verhältnis zu externen Partnern
- Konflikte mit Kunden, Zulieferern, Dienstleistern oder Mitbewerbern
- Vertragsauslegung, Qualitätserwartungen, Terminabsprachen - Betriebsrat, Personalrat, MAV und Geschäftsführung
- z.B. bei Unstimmigkeiten über Informationspolitik, Mitbestimmung oder strategische Ausrichtung
- Klärung der Rollen und Erwartungen - Konflikte innerhalb der Interessensvertretung: Betriebsrat, Personalrat, MAV
- Differenzen zwischen Betriebsrat und Gesamtbetriebsrat
- Uneinigkeit über Ziele oder Vorgehensweisen - Konflikte zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer
- z.B. bei Leistungs- oder Verhaltensauffälligkeiten
- Trennungsgespräche und Auflösungsverhandlungen - Gesellschafterkonflikte
- z.B. bei abweichenden Vorstellungen zur Ausrichtung des Unternehmens
- Machtverhältnisse, Kommunikation oder strategische Entscheidungen - Mediation bei Unternehmensnachfolge
- Unterstützung beim Loslassen für die übergebende Generation
- Wertschätzung und Rollenklärung für Nachfolger
- Klärung familiärer und unternehmerischer Erwartungen
Konflikte lassen sich mit einer professionellen Gesprächsführung, Moderation oder Mediation konstruktiv lösen. Gerne prüfen wir gemeinsam mit Ihnen, welcher Ansatz für Ihre Situation am besten geeignet ist.