Workshop Konfliktmanagement • Konstruktiver Umgang mit Konflikten
Wir unterstützen Sie: Seminar • Workshop • Konfliktmanagement für Führungskräfte • Umgang mit Widerstand Konfliktlösung. Konfliktmanager. Kommunikation.
Wer Projekte, Teams, Abteilungen oder Gruppen führt, hat häufig mit Konflikten zu tun. Die Fähigkeit, diese Konflikte proaktiv und konstruktiv anzugehen, ist Teil der Führungsaufgabe. Weil jeder Konflikt anders verläuft, ist diese Aufgabe nicht immer einfach.
Führungskräfte müssen frühzeitig erkennen, wann aus einer Meinungsverschiedenheit ein Konflikt wird, um die Beteiligten aus dem negativen Strudel in eine konstruktive lösungsorientierte Kommunikation zu führen. Im Seminar werden wir uns mit dem Handwerkszeug beschäftigen, um diesen gar nicht so schweren Weg zu gehen. Führen heißt, den Dingen eine Richtung geben. Wir unterstützen Sie auf diesem Weg.
Beispielhafte Themenfelder "Konfliktmanagement"
- Eskalationen erkennen und vermeiden
- Unterschiedliches Konfliktverhalten und Schutzhaltungen
- Reflexion des eigenen Kommunikations- und Konfliktverhaltens
- Teufelskreis-Modell
- Harvard-Konzept
- Phasen im Konfliktgesprächen
- Vielfältige Methoden zur produktiven Konfliktlösung
- Umgang mit unterschiedlichen Charakteren in Konflikten
- Umgang mit eigenen Konflikten
- Deeskalierende Gesprächsführung
- PerspektivWechsel - wie er gelingt
- Bearbeitung von Praxisfällen der Teilnehmenden
Ihr Nutzen
- Sie entwickeln eine innere Gelassenheit im Umgang mit Konflikten
- Sie kennen Methoden und Werkzeuge, um Konflikte aufzulösen
- Sie kennen die unterschiedlichen Konfliktverhalten
- Professionalisierung der Kommunikationskompetenzen
- Ihre Wahrnehmungs- und Kommunikationsfähigkeit in kritischen Situationen hat sich verbessert
- Sie wissen was Positionen und Interessen sind und können die Interessen hinter Positionen herausarbeiten
- Sie kennen Ihr eigenes Konfliktverhalten und können dieses bewusster steuern
- Sie können mit Wut, Ärger, Trauer und Tränen besser umgehen
- Sie werden zukünftig Konflikte früher ansprechen und werden deshalb mit weniger eskalierten Konflikten zu tun haben
- Praktische Erfahrungen im Umgang mit Konflikten
