Aufgabe und Rolle von Mediatoren / Moderatoren

Unser Praxiswissen für Sie: Konfliktmanagement • Aufgabe Mediatoren • Konfliktmanager • Konfliktmoderator

Mediatoren / Moderatoren moderieren Lösungsprozesse und helfen den Betroffenen, wieder in einen konstruktiven Austausch zu kommen. Wir sorgen für die optimalen Rahmenbedingungen damit auch eskalierte Konflikte gelöst werden können. Dabei unterstützten wir alle Parteien gleichermaßen, eine für alle optimale Lösung zu finden.

• Wir gestalten eine Gesprächssituation, in der ein offenes und lösungsorientiertes Gespräch möglich ist.
• Wir achtet auf eine ausgewogene und faire Kommunikation.
• Wir gleichen eventuell vorhandene Machtungleichheiten aus.
• Mediatoren helfen neutral, unabhängig und allparteilich.
• Wir leiten die Konfliktparteien durch einen fairen und kreativen Lösungsprozess.
• Wir kümmern uns um eventuell aufkommende Emotionen im Gespräch.
• Wir bewerten und urteilen nicht.
• Mediatoren schützen vor unrealisierbaren oder einseitigen Vereinbarungen.
• Wir achten darauf, dass es keine Verlierer und Sieger gibt.
• Mediatoren treffen keine inhaltlichen Entscheidungen. Wir gestalten den Prozess so, dass die Konfliktparteien ihre perfekte Lösung selbstständig finden.
• Mediatoren behandeln Gespräche absolut vertraulich. Wir geben keine Inhalte an Außenstehende weiter. 

Suchen Sie Hilfe bei der Auflösung eines Konflikts? Möchten Sie mehr über die Möglichkeiten der interessensbasierten Konfliktlösung wissen? Sprechen Sie uns gerne an. 

Wir freuen uns auf Sie!